ежедневно с 10 до 20
+7 (812) 703-13-43
+7 (495) 104-61-39

Обмен и возврат

Конечно в процессе реализации дизайнерских проектов возникают ситуации, когда выключатели не подошли к обоям, которые клиент решил сменить в последний момент. Иногда в процессе урезается бюджет, а в той прекрасной хрустальной люстре обнаружился брак. Мы всегда стараемся помочь в таких ситуациях.

Что меняем?

  • брак, при любых условиях: проблемы с производителем — это наши проблемы;
  • складскую категорию: в течение 6 месяцев, а для наших постоянных партнёров даже по истечению этого срока;
  • товары под заказ — в течение 7 дней, за исключением технически-сложных изделий.

К чему относимся подозрительно?

  • к механическим повреждениям;
  • к следам вскрытия;
  • к следам эксплуатации.

Не меняем: лампочки (кроме светодиодных), провода и прочие расходные материалы, а также изделия произведенные для клиента под заказ.

Свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +7 (812) 703-13-43 или через форму и мы предложим возможные решения.